📦 Pedidos e Entrega
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega é informado no momento da compra.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Utilize esse código no site da transportadora para acompanhar a entrega.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas em todo o território nacional.
💳 Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Parcelamentos estão disponíveis conforme as condições exibidas no checkout.
Meu pagamento foi recusado. O que fazer?
Verifique os dados do cartão e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o seu banco ou tente outra forma de pagamento.
🔄 Trocas e Devoluções
Qual é a política de troca e devolução?
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
📏 Tamanhos e Produtos
Como escolher o tamanho certo?
Cada produto possui uma tabela de medidas disponível na página do produto. Recomendamos medir-se antes de realizar a compra.
Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são originais e passam por controle de qualidade antes do envio.
📞 Atendimento
Como entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo e-mail ou WhatsApp. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.